Approfondimento del Metodo Gordon nelle relazioni professionali e personali e nella conduzione di colloqui professionali

• Presentazione
• Il corso offre un approfondimento a coloro che hanno precedentemente frequentato un corso di base sul metodo Gordon con la relatrice Ineke Dunselman. Dopo un breve riassunto dei modelli e concetti chiave di Rogers e Gordon, si utilizzeranno casi specifici portati dai partecipanti per mettere in pratica sia l’ascolto attivo e passivo, sia i messaggi in prima persona che il cambio di marcia e il loro uso nelle diverse fasi del colloquio cooperativo. Sarà prestata particolare attenzione alla capacità di scoprire i bisogni degli utenti e di distinguere tra soluzioni e bisogni sottostanti (spesso conflittuali tra di loro), per poter trovare delle soluzioni "vinci-vinci". Il confronto e le riflessioni sulle pratiche dei partecipanti aiuterà a scoprire eventuali blocchi personali promuovendo la motivazione ad implementare costantemente le proprie competenze comunicative in funzione del proprio ruolo professionale.
• Crediti di studio
• 1 ECTS