ITIL® v3 to 4 bridge: ITIL® 4 Managing Professional Transition

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Presentazione
Finalmente disponibile il corso necessario per l’aggiornamento delle proprie competenze in ambito di gestione dei servizi, ma soprattutto delle proprie certificazioni ITIL v3, ma attenzione sarà disponibile solo per un periodo limitato di tempo dopo il quale sarà necessario “ripartire” dalla ITIL 4 Foundation.
Obiettivi
Consentire ai candidati della precedente edizione ITIL v3 l'opportunità di passare direttamente a ITIL 4 al fine di ottenere la certificazione ITIL 4 Managing Professional: • fornire ai candidati una comprensione dei nuovi concetti e definizioni di ITIL 4, comprese le differenze chiave tra la precedente versione ITIL v3 e ITIL 4 e come possono essere applicati praticamente; • fornire ai candidati una comprensione degli elementi chiave di ciascuno dei quattro moduli ITIL Managing Professional (MP): Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT and Direct, Plan and Improve, ed anche ITIL 4 Foundation.
Crediti di studio
2 ECTS