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User Experience Design

  • Codice
  • DTI 387
  • Presentazione
  • Oggi la tecnologia intermedia quasi qualunque processo o servizio con cui interagiamo e quando non è progettata in modo semplice e naturale genera delle frizioni e dei costi collaterali importanti sia per l’utente che per l’organizzazione che offre il servizio. In un mondo dove tutti si aspettano di interagire sempre con naturalezza (come facciamo con le applicazioni e i servizi più famosi) è fondamentale per chi realizza i servizi l’avere consapevolezza dell’esperienza che vivono le persone e gli strumenti per migliorarla. Durante il corso si acquisiranno le conoscenze fondamentale per comprendere e progettare per l’esperienza, la conoscenza del processo progettuale e le metodologie e gli strumenti utilizzati per progettare il flusso di interazione degli utenti all’interno di un’esperienza. Sarà inoltre trattato il tema dell’experience management legato al come avere una visione complessiva dei sistemi coinvolti nelle varie esperienze e come mantenere consistenza nei diversi stream di sviluppo.
  • Obiettivi
  • - Comprendere cos’è l’esperienza degli utenti e perché è importante - Capire come mapparla, comprenderla e gestirla - Acquisire consapevolezza del processo progettuale - Acquisire alcuni strumenti progettuali fondamentali
  • Destinatari
  • IT/service manager, ingegneri software, analisti funzionali, programmatori, progettisti
  • Requisiti
  • Esperienza in progetti di sviluppo di software o servizi e conoscenza del glossario di settore
  • Certificato
  • Attestato di frequenza
  • Crediti di studio
  • 3 ECTS
  • Programma
  • - Indroduzione alla UX: UX/CX, Valore, Ruolo, Discipline/Panorama - Processo di design e metodi di progettazione UCD - Design & User Research: ricerca qualitativa e quantitativa - Customer journey mapping - Progettazione flussi e informazioni - UI design e prototyping - Introduzione GUI design & visual communication - UX management
  • Durata
  • 36 ore-lezione
  • Responsabile/i
  • Roberto Mastropietro, Professore SUPSI
  • Relatore/i
  • Luca Mascaro, CEO & Head of Design at Sketchin
  • Iscrizione ai corsi
  • Entro il 19 marzo 2019
  • Date
  • 2, 9, 16, 30 aprile, 7, 14, 21, 28 maggio, 4 giugno 2019
  • Orari
  • 17.30-21.00
  • Luogo
  • SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative, Manno
  • Costo
  • CHF 1'100.--
  • Informazioni
  • Informazioni amministrative SUPSI, DTI, Formazione continua, Galleria 2, CH-6928 Manno tel. +41 (0)58 666 65 11, fax +41 (0)58 666 65 71 dti.fc@supsi.ch Informazioni tecniche Roberto.mastropietro@supsi.ch