Problem Solving e Presa di decisioni

• Presentazione
• Esistono i problemi ed esistono metodiche per affrontarli in modo sistematico, innovativo e professionale e risolverli in modo definitivo. Le problematiche dell'azienda moderna diventano ogni giorno più complesse e difficili da gestire. La pianificazione strategica e operativa, la presa di decisioni e responsabilità (gestione del personale, tecnologia progetti organizzativi) divengono sempre più intricate e interconnesse. Anche i problemi del management stanno diventando "globali". Per risolverli in modo definitivo ed efficace non basta più conoscere a fondo uno specifico settore dell'impresa: bisogna sapere capire l'intero sistema e le relazioni fra gli elementi. Inoltre, soluzioni efficaci implicano uno sguardo attento, che dall'interno della propria azienda spazia anche all'esterno e ai possibili scenari di sviluppo: alla concorrenza, al mercato, al contesto sociale e politico, alla tecnologia e ad eventuali partner. Esistono oggi metodi e tecniche che permettono di analizzare sistematicamente i problemi complessi e trovare risposte globali, robuste e condivise. Risolvere problemi implica anche la presa di delicate decisioni. Il corso intende quindi mostrare ai partecipanti quali sono i meccanismi psicologici che inducono a prendere decisioni sbagliate in situazioni complesse e di incertezza e quali possibili strategie possono aiutarci a migliorare le nostre capacità decisionali. Verranno discussi i più comuni errori mentali (bias), sia a livello razionale che emotivo. Questo corso presenta una metodica sperimentata da molti anni in numerose aziende ed enti pubblici. Per la certificazione, ogni partecipante potrà affrontare con la metodica di problem solving un proprio caso aziendale.
• Obiettivi
• - Comprendere sistemi e problemi complessi, con i quali quadri aziendali si confrontano quotidianamente. - Acquisire le metodologie più appropriate ad un approccio risolutivo professionale e efficace dei problemi. - Conoscere le fasi del processo decisionale.Conoscere e gestire in modo efficace i principali errori mentali (bias) che si compiono nel prendere decisioni.
• Crediti di studio
• 2 ECTS