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CAS Business Process Management

  • Codice
  • DTI BP
  • Presentazione
  • Le organizzazioni esistono e prosperano se producono valore. La produzione del valore è il risultato di molte diverse catene di attività che possiamo definire come Business Process. Nessuna organizzazione può fare a meno dei Business Process, anche se non sempre vengono così definiti. La capacità di collegare il valore alle singole attività e di orchestrarle al meglio attraverso le persone che compongono l’organizzazione, gli strumenti di supporto e l’infrastruttura aziendale è la chiave per ottenere dei risultati di valore. Il ciclo del valore del Business Process Management, con le metodologie e gli strumenti operativi ad esso collegati, è una leva indispensabile per la sopravvivenza dell’impresa, per il suo sviluppo e per l’innovazione. A questo si aggiungono le opportunità e le sfide delle nuove tecnologie e dei nuovi comportamenti sociali, che attraverso la virtualizzazione/remotizzazione delle attività, la multicanalità dei processi commerciali e la trasformazione digitale di mercati e sistemi produttivi, rilanciano la sfida dell’ingegnerizzazione del business attraverso processi allineati, flessibili, automatizzati al punto giusto e facilmente riconfigurabili in funzione dell’innovazione.
  • Obiettivi
  • - Collegare il valore della visione per processi ai trend evolutivi in corso e al vostro contesto organizzativo - Rappresentare il business model in collegamento alla mappa dei macro-processi dell’organizzazione - Utilizzare un approccio strutturato e replicabile per individuare i fattori che limitano il valore dell'impresa - Spiegare il ruolo dei processi per risolvere le questioni chiave - Orientare tra le tipologie di intervento, compararle e supportare con fatti e analisi la scelta di quella più adatta - Spiegare i concetti base e descrivere il ciclo di vita del BPM - Supportare l'organizzazione nell’avviare pratiche di miglioramento - Utilizzare alcuni software standard di mercato per la modellazione dei processi
  • Destinatari
  • Iscritti ai Master of Advanced Studies in Project, Program and Portfolio Management (MAS3PM) e in Industrial Engineering and Operations (MASIEO). Persone con responsabilità manageriali e coinvolte nella gestione di progetti complessi, senza limitazioni legate alle funzioni/divisioni aziendali a cui appartengono (commerciale, produzione, ingegneria, servizio clienti, innovazione e sviluppo prodotti, Service Manager). Specialisti e professionisti con un ruolo di governo delle attività e della produzione del valore in tutte le sue declinazioni (Project & Program Manager, Industrial/Process, Engineers, specialisti di organizzazione, Product Developement Manager, Business Analyst, Quality Manager, Demand Manager, IT Business Analyst) .
  • Requisiti
  • Buone capacità comunciative e relazionali. Formazione universitaria (laurea, bachelor), diploma di una scuola superiore o titolo equivalente. È prevista l’ammissione su dossier.
  • Certificato
  • Certificate of Advanced Studies SUPSI
  • Crediti di studio
  • 10 ECTS
  • Programma
  • - Creare valore con la leva dei processi - Modellizzazione dei processi aziendali - Misura e monitoraggio dei processi aziendalii - Miglioramento, ridisegno dei processi e collegamento con le principali metodologie (dal Quality Management al Lean Six Sigma) - Logiche e approcci di automazione dei processi aziendali - Change Management e il cambiamento dei processi
  • Durata
  • 120 ore-lezione
  • Responsabile/i
  • Antonio Bassi, Docente SUPSI di Project Management
  • Relatore/i
  • Docenti SUPSI e professionisti con esperienze significative nel proprio ambito d’insegnamento.
  • Iscrizione ai corsi
  • Entro il 10 aprile 2020
  • Date
  • 5, 7, 12, 13, 27, 28 maggio 4, 9, 16. 18, 23, 24 giugno 8, 10, 15, 16, 22, 24, 30 settembre 1, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27, 29 ottobre 10, 12 novembre 2020
  • Orari
  • 17.30-21.00
  • Luogo
  • SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative, Manno
  • Costo
  • CHF 5'600.– È previsto uno sconto del 10% per le associazioni: ATED, ATS, ISPE, ATST, AFTI
  • Informazioni
  • SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative Galleria 2 CH-6928 Manno T +41 (0)58 666 66 84 F +41 (0)58 666 65 71 dti.fc@supsi.ch www.supsi.ch/dti
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